Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour le 17/07/2021

Ici désigné « client(s) » toute personne, particulier ou professionnel, ayant créé un compte sur le site www.lafermedunauzal.com pour passer commande d’un ou plusieurs produits.

L'entreprise La Ferme du Nauzal met à disposition de ses clients le site www.lafermerdunauzal.com afin de renseigner sur les tarifs de ses produits.

Il est possible, une fois inscription du client et acceptation des conditions de vente internet, d'effectuer une commande et d'organiser une livraison à l'adresse de son choix (dans la limite des communes acceptées disponible à la page LIVRAISON ET PAIEMENT).

Minimum de commande : 16 € TTC. Frais de livraison : 3€ TTC .

Tous les tarifs affichés sur le site sont en Euro TTC.

Lors d’une commande, le client reçoit une facture avec parution des tarifs unitaires HT, du sous-total HT, du montant de la TVA et du total TTC.

Aucune transaction bancaire n'est effectuée via le site internet, le paiement sera effectué à la livraison. Il est possible que le prix de la commande diffère sensiblement du tarif affiché lors de la commande en fonction de la disponibilité des produits, du poids précis des produits ou d'une éventuelle inflation entre la commande et la livraison. Le client reçoit par mail la facture définitive avec un éventuel changement tarifaire lorsque sa commande est prête à notre dépôt. Le client peut alors se rétracter et annuler sa commande s’il s’oppose avec le prix définitif. Plus d'informations à ce sujet dans la partie PROCEDURE ET TARIF DE LA COMMANDE.

Procédure et tarif de la commande

Lorsque le client passe commande, un premier email est envoyé par mail confirmant la bonne réception de celle-ci. Cet email comporte le résumé de la commande et le prix initial de celle-ci. Attention: cet email ne correspond pas à la facture finale.

Un deuxième email, avec le bon de livraison, est envoyé au client indiquant que la commande est prête à la livraison. Le client peut, depuis le site, télécharger la facture avec le montant à régler lors de la livraison.

Il se peut que le montant de la facture diffère à la hausse ou à la baisse par rapport au mail de confirmation de la commande en fonction de la disponibilité ou d'inflation soudaine d'un ou plusieurs des produits.

Le client peut alors faire valoir son annulation de la commande par mail ou par téléphone avant la livraison.

Si le client ne souhaite pas régler la somme due sur la facture lors de la livraison, A vos paniers ! se réserve le droit de repartir avec la commande du client et peut s'autoriser de supprimer le compte du client.

Expédition et livraison de votre commande

La livraison est effectuée le jour et pendant le créneau horaire sélectionné par le client lors de la commande. Un email est envoyé au client après validation de sa commande pour confirmer la livraison. Si le jour de livraison ne convient plus, merci de contacter directement par téléphone La Ferme du Nauzal au  06 11 62 10 39 ou si indisponible par mail à contact@lafermedunauzal.com pour trouver un nouveau créneau de livraison ou bien annuler la commande.

Il est possible que la livraison sorte du créneau prévu par le client, ce dernier sera alors averti par téléphone ou SMS pour convenir d'un nouveau créneau.

Si le client n'est pas à l'adresse indiqué et/ou n'est pas joignable lors de la livraison, le livreur devra repartir avec la commande. La Ferme du Nauzal se réserve le droit, sans préavis, de supprimer le compte client d'une personne n'ayant pas honoré le rendez-vous prévu.

Règlement de votre commande

Le règlement de la commande est demandé lors de la livraison.

Modes de paiement acceptés: Chèque ou espèces.

Si la commande ne peut être réglée lors de la livraison, La Ferme du Nauzal se réserve le droit de repartir avec la totalité de la commande et peut, sans préavis, supprimer le compte client affilié à la commande.

Retour de votre commande

Le retour des produits peut se faire au moment de la livraison. Une commande livrée ne pourra pas être reprise.

Réclamations

Pour toute réclamation, merci de nous contacter au numéro de téléphone 06 11 62 10 39 ou bien à l'adresse email contact@lafermedunauzal.com.

Nous sommes attentifs à la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients est notre priorité.